一、基本服務
1、維護物業的公共秩序治安。
2、維護物業內的交通秩序。
3、消防管理;專職消防主管、義務消防隊、消防檔案管理。
4、物業公共場所、樓梯、道路的清掃、保潔。
5、物業生活垃圾的收集、清運。
6、園林、綠化景觀、小品的管理和養護。
7、物業內的公共配套設施的日常維護保養,內容包括:上下水主管道、落水管、水泵、電梯、供電線路、共用照明、消防設施、綠化、道路、水池、窖井、停車場、公益性文體設施、公用設備所使用的房屋、安防設備等。
8、對住戶的裝修進行管理。
9、對物業容貌及建築外觀進行維護、管理。
以上基本服務是物業管理公司爲住戶提供的基本服務,搞好基本服務是物業公司生存與發展的基礎,它是有償的,但又是非盈利的,常規的基本服務所收取的管理費遠不夠成本開支,物業管理公司將從其他的渠道收取一定的經費來彌補不足。
二、無償服務
雨天借用便民傘 |
代定雜志、報刊 |
臨時代爲保管物品 |
零星工具借用 |
代收發郵件、報刊 |
代定賓館、酒店 |
組織各種展銷活動 |
代定牛奶、飲用水 |
推薦專職勤雜工 |
組織體育鍛煉活動 |
開設棋類活動 |
組織小區內少兒活動 |
三、有償特約服務(委托性服務)
爲了進一步提升公司物業服務形象,及時解決業主家庭生活中的實際困難,在做好物業常規服務、確保服務質量的同時,滿足小區業主居家生活服務的需求,開展便民有償服務工作。
更換、修理閥門 |
維修、更換保險絲熔斷器 |
更換、修理水龍頭 |
線路安裝 |
更換水表 |
線路檢查、維修 |
更換、維修各類軟管 |
安裝配電 |
更換、維修開關插座 |
室內粉刷 |
安裝玻璃 |
安裝排氣扇 |
更換、安裝馬桶便池 |
安裝抽油煙機 |
疏通大便器、下水 |
維修更換水管 |
主管道疏通 |
安裝熱水器 |
修理、更換下水管道 |
修理鋁合金窗 |
防水 |
修理、更換燈泡 |
安裝暖氣 |
修理、更換燈罩 |
維修暖氣 |
修理、更換日光燈管 |
更換暖氣截止閥 |
安裝、更換各類鎖 |
安裝漏電開關 |
補抹水泥牆面 |
貼瓷磚 |
拆除浴盆 |
貼地磚 |
更換潔具 |
補抹水泥砂漿磚面 |
更換雙頭水嘴 |